Avis des défauts dans les contrats de vente expliqués selon le CO suisse : Délais, exigences et conséquences pour les défauts. Comment les acheteurs protègent leurs droits de garantie.
Question du 14 août 2025 :
Avis des défauts dans les contrats de vente : Droits et obligations selon le CO
Jurilo a dit à ce sujet :
L'avis des défauts dans les contrats de vente est un élément central du droit suisse de la garantie. Il régule comment et quand un acheteur doit notifier le vendeur des défauts dans les marchandises achetées afin de faire valoir ses droits de garantie (par exemple, résolution, réduction de prix ou réparation).
Base légale
L'avis des défauts est réglementé par l'art. 201 CO. Selon cet article :
> L'acheteur doit inspecter les marchandises achetées dès que possible selon le cours normal des affaires.
> S'il découvre des défauts pour lesquels le vendeur est responsable sous garantie, il doit en informer le vendeur immédiatement.
> Si l'acheteur ne donne pas un avis en temps opportun, les marchandises sont considérées comme acceptées – sauf s'il s'agit de défauts cachés qui n'ont pas pu être découverts lors d'une inspection appropriée.
> Les défauts cachés doivent être signalés immédiatement dès leur découverte.
Exigences pour l'avis des défauts
Selon la jurisprudence et la doctrine juridique, l'avis des défauts doit :
> être motivé, c'est-à-dire que l'acheteur doit spécifiquement indiquer comment les marchandises achetées sont défectueuses (par exemple, quelles propriétés manquent ou ne sont pas conformes à l'accord contractuel).
> nécessiter une réception, c'est-à-dire qu'il doit parvenir au vendeur ou à son représentant.
> être sans forme – il peut donc être fait oralement ou par écrit, bien que la forme écrite soit recommandée à des fins de preuve.
Un mécontentement général ou une plainte globale n'est pas suffisant. L'avis doit permettre au vendeur de reconnaître le type, l'étendue et la raison de la plainte.
Délais
L'avis doit :
> pour les défauts apparents être fait dans les deux à trois jours ouvrables après la livraison.
> pour les défauts cachés être fait immédiatement après leur découverte. La jurisprudence permet généralement une période de quelques jours ici, les circonstances de chaque cas individuel étant décisives.
Conséquences de l'absence d'avis ou d'avis tardif
> Les marchandises achetées sont considérées comme acceptées.
> L'acheteur perd ses droits de garantie (par exemple, à la résolution, à la réduction de prix ou à des dommages-intérêts).
Prescription
Indépendamment de l'obligation de donner un avis, les réclamations sous garantie sont généralement sujettes à un délai de prescription de deux ans à partir de la livraison des marchandises conformément à l'art. 210 CO. Cette période ne s'applique pas en cas de tromperie intentionnelle de la part du vendeur.
Cas particulier : Droit à la réparation
Si un droit à la réparation a été convenu, retourner les marchandises pour réparation peut constituer un avis des défauts.
Résumé
L'avis des défauts est une étape obligatoire pour faire valoir les réclamations de garantie en droit de la vente. Il doit être fait en temps opportun, être spécifique et reçu par le vendeur. Un avis tardif ou insuffisant entraîne généralement la perte des réclamations.
Sources :
> Art. 201 CO
> Art. 210 CO
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